Na CRUÁ, prezamos pela qualidade e pela experiência de cada cliente. Por isso, todos os nossos produtos possuem 90 dias de garantia contra defeitos de fabricação.
Caso identifique qualquer irregularidade dentro desse período, nossa equipe estará à disposição para realizar a análise e, se necessário, a substituição do produto.
Para iniciar o atendimento, entre em contato conosco pelo WhatsApp (27) 3010-3303 ou pelo e-mail [email protected]. Você receberá todas as orientações de forma ágil e personalizada.
Trocas
É possível solicitar a troca por outro item disponível em nosso catálogo. Nos casos de produtos com defeito ou avaria, realizaremos a substituição pelo mesmo modelo, com envio para o seu endereço sem custos adicionais.
Devolução por arrependimento
Se, por qualquer motivo, o produto não atender às suas expectativas, você poderá solicitar a devolução com reembolso integral.
O prazo para solicitação é de até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
